Наши проекты

Компания «Неологика» автоматизировала процесс предоставления социальных услуг для Комитета социальной защиты населения Ленинградской области

Теги: Alfresco

Комитет по социальной защите населения Ленинградской области является отраслевым органом исполнительной власти Ленинградской области и отвечает за все вопросы социальной защиты населения региона.

1 января 2015 года вступил в силу ФЗ-442, предписывающий определенный порядок обслуживания граждан. В Комитете социальной защиты населения Ленинградской области  было принято решение автоматизировать процесс предоставления социальных услуг, в том числе этап записи на подачу документов, а также фиксацию договоров компаний-поставщиков. В результате к проекту присоединились 88 компаний-поставщиков, работающих с Комитетом  в Ленинградской области. 

 Компания «Неологика» предложила реализовать проект с помощью своего решения на базе платформы Alfresco CE 4.2. Специалисты компании в короткие сроки собрали прототип системы на существующих наработках. 

Решение полностью закрыло следующие задачи проекта:

•  формирование и хранение информации об индивидуальных программах предоставления социальных услуг (ИППСУ), Получателях и Поставщиках социальных услуг; Перенес уже имеющихся данных из старой системы;

•  автоматизация процесса взаимодействия между Получателем и Поставщиком социальных услуг, включая формирование и учет договорных документов по предоставлению услуг (договоры и акты о предоставлении социальных услуг);

•  ведение единого регистра получателей социальных услуг;

•  ведение единого реестра поставщиков социальных услуг;

•  формирование отчетности по учету социальных услуг и распределению финансирования предоставления услуг.

 В 2016 году система была введена в промышленную эксплуатацию, а в 2017 году к ней были подключены поставщики социальных услуг, работающих с Комитетом. В настоящее время реализуется дополнительный функционал – автоматизация деятельности по предоставлению социальных услуг в рамках индивидуальных программ, а также процесса срочного социального обслуживания (выписка документов для главного и районных комитетов).

 Результатами проекта стали прозрачность процесса учета оказания социальных услуг, предоставляемых населению, сокращение временных и трудозатрат, минимизация ошибок при заполнении данных, а также систематизированное ведение и хранение данных в единой системе.

 В настоящее время систему успешно используют  Комитет социальной защиты населения Ленинградской области, 27 органов социальной защиты населения муниципальных районов  и Сосновоборского городского округа Ленинградской области, 83 поставщика услуг. Всего в системе работает 477 пользователей, общее количество получателей социальных услуг - 35 427.

Цитата

«Решение компании «Неологика» позволило нам прийти к единым стандартам оказания социальных услуг гражданам Ленинградской области. Работа сотрудников стала простой и более формализованной, все расчеты ведутся по единым формулам, что позволило нам минимизировать количество ошибок. Что касается поставщиков, то работа с ними также существенно упростилась. Например, сейчас мы  ежемесячно в автоматическом режиме получаем различные  отчеты по оказанным услугам:

• отчет по предоставленным услугам – какое количество услуг оказано, по какому тарифу, какое количество денег получено от получателей услуги, какую компенсацию выдает Комитет;

• отчет по получателям – получатели услуг поименно перечислены по поставщикам (какие услуги оказаны, по какой стоимости и в каком объеме)

В настоящее время специалисты компании «Неологика» настраивают отчет по поставщику и по региону, то есть мы будем получать единую информацию в разрезе услуг и районов».